Politique de confidentialité - Nathalie Maitre

Dernière mise à jour : 10/02/2026

Cette politique de confidentialité explique comment Nathalie Maître collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site internet et les services associés (formulaire de contact, prise de rendez-vous via Résalib, statistiques via Google Analytics).

1. Responsable du traitement

Nathalie Maître – Entrepreneur individuel (micro-entreprise)

Adresse : 3 chemin du Vieux Crépieux, 69140 Rillieux-la-Pape, France
Email : nathalie@nm-reflexologue.fr

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Formulaire de contact

Nom et/ou prénom (si renseigné)
Adresse email
Numéro de téléphone (si renseigné)
Contenu du message
Données techniques liées à l’envoi (date, heure, adresse IP pouvant être enregistrée par le serveur)

b) Prise de rendez-vous via Résalib

La prise de rendez-vous se fait via une redirection vers la plateforme Résalib. Les données saisies sur Résalib sont traitées selon la politique de confidentialité de Résalib.

c) Statistiques (Google Analytics)

Le site utilise Google Analytics pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Google Analytics peut collecter des informations telles que :

Pages visitées et durée de consultation
Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation
Source de trafic (moteur de recherche, réseaux sociaux, lien direct, etc.)
Identifiants et cookies de mesure d’audience
Adresse IP (susceptible d’être tronquée/anonymisée selon la configuration)

3. Finalités des traitements

Vos données personnelles sont utilisées pour :

répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact,
faciliter votre prise de rendez-vous (redirection vers Résalib),
mesurer l’audience du site et améliorer le contenu (Google Analytics),
assurer la sécurité du site et prévenir les abus (logs serveur, le cas échéant).

4. Base légale

Formulaire de contact : intérêt légitime (répondre à vos demandes) et/ou mesures précontractuelles.
Prise de rendez-vous via Résalib : exécution de mesures précontractuelles et gestion de la relation.
Google Analytics : consentement (via cookies/traceurs) lorsque requis.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à Nathalie Maître et ne sont pas vendues ni louées. Elles peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques indispensables :

OVH (hébergement du site)
Google (Google Analytics)
Résalib (prise de rendez-vous, selon votre action)

6. Transferts hors Union Européenne

Certaines données liées à l’audience (Google Analytics) peuvent être traitées par Google sur des serveurs situés en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection prévus par la réglementation (ex. clauses contractuelles types, mesures supplémentaires), lorsque applicables.

7. Durée de conservation

Conservations indicatives

Messages via formulaire : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage raisonnable (ex. 12 à 24 mois) si utile au suivi.
Données de rendez-vous : gérées par Résalib selon ses propres durées de conservation.
Cookies/statistiques : selon la configuration de Google Analytics et votre consentement, dans les limites recommandées par la CNIL.
Logs techniques : durée limitée (souvent quelques semaines à quelques mois) pour la sécurité et la maintenance.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et, lorsque applicable, portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez : nathalie@nm-reflexologue.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies et gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau cookies peut vous permettre d’accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des traceurs. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via les paramètres de votre navigateur ou via le dispositif de gestion des cookies, s’il est activé.

Note : si Google Analytics est activé, il est recommandé d’utiliser un bandeau de consentement conforme (opt-in) et, idéalement, l’anonymisation de l’adresse IP selon la configuration choisie.

10. Sécurité

Nathalie Maître met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, la sécurité absolue ne peut être garantie.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez écrire à : nathalie@nm-reflexologue.fr.